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「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

1. 開示等の求めの申し出先

開示等の求めは、お客さまの情報をご登録頂いたそれぞれの担当窓口にお申し出ください。

窓口が不明な場合は、下記総合窓口宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、
郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。
開示等の求めに関しては、郵送以外のお申し出はお受け致しかねますので
その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

住所
〒550-0011　
大阪市西区阿波座２-１-１　大阪本町西第一ビル１１F　　
窓口名 日本カード株式会社
消費者苦情相談窓口まで
お願い
手続き等に関してご不明な点がある場合は、
  消費者苦情相談窓口までお問い合わせください。
電話をおかけ頂く場合は、電話番号をお確かめください。

日本カード株式会社　消費者苦情相談窓口

電話番号
06-6537-6211　　　
受付時間 月曜日～金曜日　9：30～17：00
（年末年始、祝日、日本カードが別途定める休日をのぞく）


2. 開示等の求めの方式
（提出すべき書面の様式、本人または代理人であることの確認方法等）

開示等の求めを行う場合は、次の申請書 ① をダウンロード(PDFファイル)し、
所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類②を同封して担当窓口にご郵送ください。

開示等の求めは、本人による場合のほか、代理人による場合も受けさせて頂きます。
代理人による場合、下記必要書類 ①、② に加えて代理人を証明する書類 ③ を同封の上、
担当窓口にご郵送ください。

ご提出頂きました書類に不備がある場合は、ご返送させて頂く場合もありますので
同封書類をよくご確認の上ご郵送ください。

①当社指定の申請書

申請書の名称 形式とサイズ
PDF （A）個人情報開示等請求用紙/（B）委任状
PDF形式、127KB

※ダウンロードできない場合は、前記消費者苦情相談窓口に電話でご相談ください。追って郵送させて頂きます。
※申請書に対象としてご記入頂きました開示対象個人情報に関してのみ、対応させて頂きます。

② 本人確認のための書類

開示等の求めをする方が個人様の場合(下記項目のそれぞれ1通が必要):
開示等の申請書に記載されている開示等を求める方の氏名及び住所と同一の氏名および住所が記載されている 運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード のコピーのいずれか1通
 
 

※ 本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。

上記書面に加えて、住民票の写し(コピーは不可) または外国人登録原票の写し(コピーは不可)
  いずれか1通

例:  運転免許証のコピー、および住民票の写し
住民基本台帳カードのコピー、および住民票の写し

③ 代理人確認のための書類

a. 親権者もしくは成年後見人からの申し出の場合:
戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類いずれか1通
開示等の求めをする日前30日以内に作成されたものに限ります。
本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類(前記②)

b. 本人が委任した代理人の場合:
委任状(本人の署名捺印) 1通
委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書 1通
代理人を確認するための書類(前記②)
   
提出書類に不備もしくは不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示頂けない場合は、開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。
 

3. 「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」に対する
送料の負担ならびにその徴収方法

「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」を行う場合は、以下金額の返信用郵便切手を同封ください。
回答に当たっては、書留郵便にて実施させて頂きます。

1回の申請毎に、540円  
540円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。（2007年5月1日現在）
返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。
開示等の求めの内容によっては、手数料を頂く場合がございます。
その場合は事前に見積書を出させて頂きます。

4. 開示等の求めに対するその他の注意事項

個人情報保護法上対応を要しない場合、所定の書類に不備があった場合等には、開示等の求めに対応できないこともあります。
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。 開示等の求めに際しご提出頂いた書面は返却致しかねます。
申請書の記載住所(日本国内)のご請求者(代理人宛の場合は代理人) 本人宛に書面によってご回答させて頂きます。
お問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合もございます。
開示対象個人情報の消去の求めの場合において、当該開示対象個人情報を消去させて頂いたときでも、開示対象個人情報の消去の求めの申請書、本人確認の書面、回答書の写しは保管させて頂きます。
開示対象個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者への提供停止の求めの結果、当該の開示対象個人情報に対するサービス等はご利用いただけなくなることをあらかじめご承知おきください。

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