日本カードは、ポイントカードシステムの専門会社として、創業以来、ポイントカードを処理する専用端末と上位ソフトウェアを組み合わせたシステム販売や、アウトソーシングによるデータ分析サービス、インターネット環境を使ったASPサービス等を行なってきました。
しかし、データは店舗から本部への一方通行のバッチ転送であり、また、基幹サーバーと分断されている（データが分散している）ため、分析に必要なデータを基幹サーバーと自由にやり取りすることができず、また、各店舗のインフラ上の制約もあり、本部の分析結果を各店舗へフィードバックする方法としては、帳票現物をFAXやメールでやり取りするしかありませんでした。その意味では、接客現場（フロントエンド）と本部（バックヤード）も分断されていたといえます。 |
しかし、各業界で低価格競争が終焉を迎え、多くの専門店や飲食店各社が非価格競争へ移行していくなか、ポイントサービスを取り止める企業様もあれば、逆に、徹底して注力することで差別化を図っていこうと決断される企業様も増え、旧来のシステムでは、導入企業様の満足を得られなくなってきました。
つまり、接客現場と本部が双方向・リアルタイムにデータをやり取りすることで、"売りの現場"でこそ、データを活用したいという要望が急速に高まってきたのです。幸い、インフラも徐々に整いつつあり、我々の業界もブロードバンドへの対応を迫られてきていたといえます。
そこで、日本カードは、"売りの現場"で活用できるデータをまさに"リアルタイム"で店舗の各部門にフィードバックすることを最終目標として、従来にない新たな"情報系データベース"と、データを通信する方法を独自で構築していくことと致しました。
いまはまだ、ここまでしか言えません。
しかし、もし、「現状システムでは満足できない」「いま世の中にあるものは不十分で使えない」とお思いの企業担当者様がいらっしゃいましたら、是非我々にご一報ください。目指すべき将来の方向性が同じ企業様が多ければ多いほど、我々も夢を大きく膨らませて取り組んでいくことができますし、より低コストでご提供することができるようになります。
ご連絡をお待ちしています。
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